Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Maviay Endüstriyel Ürünler Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Ferhatpaşa Mh, 47. Sk. No: 14, 34080 Ataşehir / İstanbul
- Telefon: 0850 305 25 53
- E-posta: info@fanavm.com
- MERSİS No: 0613123917100001
- KEP adresi: maviayendustri@hs01.kep.tr
2. Alıcı bilgileri
- Ad soyad / unvan: Alıcı
- Teslimat adresi: Alıcının siparişte belirttiği adres
- Telefon: Alıcının telefonu
- E-posta: Alıcının e-posta adresi
3. Ürünler ve fiyat
Sipariş sırasında sepetteki ürünler, adet ve fiyatlarıyla burada listelenir.- Sipariş no: Siparişte belirtilir
- Tarih: Sipariş tarihi
- Kargo ücreti: Siparişte belirtilir
- Toplam tutar (vergiler dahil): Siparişte belirtilir
- Ödeme yöntemi: Siparişte seçilen yöntem
Ürünlerin temel nitelikleri (teknik özellikler, model, ölçüler) ürün sayfalarında belirtilmiştir. Fiyatlara KDV dahildir. Listelenen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana ya da değiştirilene kadar geçerlidir.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme, kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı ile, tek çekim veya taksitli) ya da havale / EFT ile yapılır. Havale / EFT ile verilen siparişler ödemenin hesaba geçmesinden sonra hazırlanır. Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslimat, ürün sayfasında belirtilen tedarik süresi dikkate alınarak ve her halükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla yapılır. Kargo ücreti siparişte ayrıca gösterilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcı’ya e-posta, telefon ya da yazılı olarak yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da özel olarak ölçüye göre üretilen ürünler; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer haller. Ayrıntılar İade ve Geri Ödeme sayfasındadır.
Alıcı’nın tüketici olmadığı, yani ürünü ticari ya da mesleki amaçla satın aldığı durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanan cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; taraflar arasında genel hükümler geçerlidir.
6. Şikâyet ve itirazlar
Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.