Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, www.fanavm.com internet sitesi, mağazamız, telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden kişisel verilerini paylaşan müşterilerimizi ve ziyaretçilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Maviay Endüstriyel Ürünler Dış Ticaret Limited Şirketi (“Fanavm”) tarafından işlenmektedir. Adres: Ferhatpaşa Mh, 47. Sk. No: 14, 34080 Ataşehir / İstanbul · Telefon: 0850 305 25 53 · E-posta: info@fanavm.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; bireysel faturada isteğe bağlı TC kimlik numarası
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, teklif ve iade bilgileri, talep ve şikâyetler, sipariş notları
- Finans: fatura bilgileri, kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, ödeme kaydı. Kart bilgileriniz Fanavm tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve site kullanım kayıtları, çerezler
- Pazarlama: yalnızca izin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletişim tercihleri
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe ile vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Fiyat teklifi hazırlanması, teknik destek ve ürün seçimi konusunda bilgi verilmesi
- İade, cayma, garanti ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal kayıt yükümlülüklerine uyulması
- İzin vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden haberdar edilmeniz
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK 5. maddesi kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik iletiler ve pazarlama faaliyetleri yalnızca açık rızanız / onayınız ile yapılır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişin teslimi için kargo ve lojistik firmalarına, ödemenin alınması için ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalara, faturalama için muhasebe ve e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, sitenin çalışması için barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi tercih etmeniz halinde, paylaştığınız bilgiler WhatsApp hizmetinin sağlayıcısı tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu kanalı kullanmak sizin tercihinizdir, dilerseniz telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik, sipariş, teklif ve iletişim formları, ödeme adımı, e-posta, telefon, WhatsApp, mağazamız ve çerezler aracılığıyla, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla toplanır.
7. Çerezler
Sitemiz; sepet, oturum ve güvenlik gibi sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve üyelik gibi özellikler çalışmayabilir.
8. Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Ferhatpaşa Mh, 47. Sk. No: 14, 34080 Ataşehir / İstanbul adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@fanavm.com adresine ya da KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.